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협회준수사항Matters to be Observed
01.예약 Reservation

1.예약은 전화나 홈페이지 실시간예약프로그램을 통해 365일 언제나 가능합니다.

* 예약은 무통장입금만 받습니다. 예약은 온라인(실시간)과 전화로 받습니다.
* 예약하실 때는 전화로 예약자 성함과 전화번호를 남겨주십시오.
* 예약금(객실료100%) 입금 후 바로 전화를 주셔서 입금확인을 하셔야 예약이 완료됩니다.
* 입금은 꼭 예약자 이름으로 해주시고 전화로 확인해 주세요.
* 예약 후 전액 입금하셔야 예약이 완료되며 예약 후 입금확인이 되지 않을 경우 12시간이 지나면 자동 취소됩니다.
* 예약 하신 분 이외의 다른 손님의 방문 및 초대를 금합니다.(입실 및 바베큐장 이용 불가 합니다.)

2.저희 업소는 고객님들의 쾌적한 환경을 위해 애완견 출입을 금하고 있습니다.

3.예약한 인원 이외에 다른 인원은 입실 하실 수 없습니다.

* 기준인원 초과 시 1인 10,000원 적용됩니다.(영유아포함)
* 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과 시는 입실에 제한을 받을 수 있습니다.
(정원 외 초과 시는 별도요금이 적용 됩니다.)
* 예약인원을 초과하여 오실 경우는 펜션운영상 입실을 거부할 수도 있습니다.
* 입실 시간초과 시 시간당 5000원의 추가요금이 적용됩니다.

4.입실시간 : 오후 2시~22시 사이 , 퇴실시간 : 오전 12시

* 입실시간: 당일 2시~ 다음날 12시
(2시전에는 객실 정리 시간으로 입실 허용시간 이전에 도착하셔도 입실이 어렵습니다.)

5. 객실 이용시 파손물품에 대해서는 변상을 원칙으로 합니다.

6.퇴실 시 객실 안에 있는 모든 음식물과 일반 쓰레기를 분리수거하여 주시기 바랍니다.
객실정리 후 퇴실점검을 받으시고 객실 키를 반납해 주시기 바랍니다.

7.보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다.
02.유의사항 Note

※ 다음의 경우에는
예약금이나 객실요금의 환불 없이 입실이 거부되거나 예약인원 전원이 퇴실 조치 될 수도 있습니다.
1. 예약외의 인원이나 애완동물을 동반하여 입실이 거부될 때
2. 객실에서 촛불을 이용한 이벤트 등으로 화재의 염려가 있을 때
3. 타인에게 피해를 줄 정도의 행동이나 고성방가 시
4.객실에서 바비큐를 하는 경우
객실 내에서는 절대 금연이며 삼겹살이나 각종 튀김 류 등 직화 방식이나 기름을 많이 요하는 음식의 조리를 피해주시기 바랍니다.
5.펜션 및 주변 시설 이용 시 시설물의 훼손 시
6.개인용품 분실에 대한 책임은 본인 에게 있습니다.
* 환불기준
올바른 예약문화 정착을 위하여 예약취소(일자변경 포함)시 환불기준을 아래와 같이 운영하니 확인 후 신중히 결정하여 예약해 주시기 바랍니다.
예약 후 취소 시 10%의 위약금이 있습니다.
이용일 8일전 취소,변경시: 예약금의 90% 환불
이용일 7일전 취소,변경시: 예약금의 70% 환불
이용일 6일전 취소,변경시: 예약금의 60% 환불
이용일 5일전 취소,변경시: 예약금의 50% 환불
이용일 4일전 취소,변경시: 예약금의 40% 환불
이용일 3일~당일 취소,변경시: 환불 없음

* 환불은 입금자명으로 입금되며 입금 시 송금수수료를 제외한 후 입금됩니다.
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